HOME > 이용안내

이용안내

마이하우스 이용안내

■ 회원가입
① 마이하우스 공식 스토어는 기본적으로 회원제로 운영하고 있습니다.
② 회원가입비나 월회비, 연회비등 어떠한 비용도 청구하지 않는 100% 무료입니다.
③ 회원 가입시 가입 축하금으로 5000포인트가 지급됩니다.
④ 구매시 결제금액에 따라 지급된 포인트는 1원 이상일 경우, 사용하실 수 있습니다.

■ 포인트
① 마이하우스 공식 스토어에서는 포인트를 사용할 수 있습니다.
② 포인트 100점은 현금 100원과 같습니다.
③ 포인트는 결제 금액(배송비 미포함)이 20,000원 이상일 경우 사용하실 수 있습니다.

■ 상품주문
마이하우스 공식 스토어에서 상품을 주문하는 방법은 크게 6단계입니다.
① 상품검색
② 카트에 담기
③ 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
④ 주문서 작성
⑤ 결제방법 선택 및 결제
⑥ 주문 성공 화면 (주문번호)
⑦ 비회원 주문인 경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다.
※ 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

■ 주문확인 및 실시간 배송조회
마이하우스에서 주문을 하셨을 경우, 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인하실 수 있습니다. 마이페이지에서 주문/배송 확인을 클릭해 보세요.
회원일 경우 ID와 비밀번호를 입력하시면 되고, 비회원으로 주문하셨을 경우 주문시 입력한 이메일 주소를 입력하시면 됩니다.
(중요) 주문시 입력했던 이름을 정확하게 입력하셔야 합니다. 주문자의 이름을 입력하는 것은 본인 확인을 위해서 입니다.
배송은 롯데택배 서비스를 이용하고 있으며, 택배사 시스템을 통해 상품 배송 과정을 실시간으로 추적하실 수 있습니다.

■ 안전한 대금 결제 시스템
마이하우스은 무통장 입금과 신용카드사의 일반결제 및 네이버페이와 페이코 등 간편 결제방식을 제공하여 드립니다.
무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 되고, 신용카드 결제 시 KG 이니시스 PG사의 전자결제를 이용하여 안전하게 결제됩니다.
고객님의 이용내역서에는 ㈜마이하우스로 기록됩니다.
[이용 가능한 국내 발행 신용카드]
- 국내발행 모든 신용카드
[이용 가능한 해외 발생 신용카드]
- VISA Card, MASTER Card, AMEX Card
[무통장 입금 가능 은행]
- 기업은행 152-077965-04-021 / 예금주 : (주)마이하우스
무통장 입금시 송금자 이름은 주문시 입력하신 주문자의 실명이어야 합니다.

■ 배송기간 및 배송방법
고객님이 무통장 입금으로 주문하신 경우에는 입금하신 날로부터, 신용카드로 구매하신 경우에는 구매하신 날로부터 2-3일 이내(최장 7일이내)에 입력하신 배송처로 주문상품이 도착하게 됩니다.
주문하신 상품의 종류와 수량에 따라 배송기간에 다소 차이가 발생할 수 있습니다.
저희 마이하우스에서는 구입하신 상품의 배송 방법을 롯데택배 서비스를 원칙으로 하고 있습니다.
택배업체 정책상 배송일 지정은 불가능합니다.

■ 주문취소, 교환 및 환불
마이하우스은 소비자의보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
미결제 상태, 또는 결제만 완료된 상태에서는 고객님이 직접 취소하실 수 있습니다. 발송 준비 이후 주문 취소는 고객센터로 문의해주시기 바랍니다.
무통장 입금 주문의 경우, 일정기간 내에 송금 내역이 확인되지 않우면 주문이 자동 취소됩니다.
무통장 입금 주문 후 송금이 완료된 상태에서 주문을 취소하실 경우, 주문취소 정책에 따른 환불금액을 환불조치 해드립니다.
카드 결제 후 주문을 취소했으나, 결제 시스템 또는 카드사 정책에 따라 승인 취소가 불가능한 경우에는 환불 정책에 따른 환불금액을 송금해 드립니다.
반송을 하실 때에는 반송 전 반드시 상품을 구매하신 쇼핑몰 또는 공식 고객센터를 통해 취소/반품 사유를 접수해주셔야 하며, 주문번호 또는 취소/반품주문번호를 메모하여 보내주시면 보다 신속한 처리에 도움이 됩니다.